Les principales missions d’un chauffeur d’autocars
D’une manière générale, le rôle d’un chauffeur d’autocars est d’acheminer les passagers du point de départ jusqu’à leur destination. Sa mission ne s’arrête pas uniquement à cette prestation. Il doit assurer le transport des voyageurs dans les conditions optimales de confort et de sécurité.
C’est lui qui doit en permanence se charger de l’accueil des usagers. De plus, dans le cas où les touristes demandent des informations complémentaires concernant le voyage, il appartient au chauffeur d’y répondre puisqu’il est l’ambassadeur de la compagnie qui l’emploie.
En outre, c’est lui qui effectue :
- les formalités de prise et de fin de service ;
- l’élaboration des itinéraires parfois en compagnie des représentants des passagers dans le cas d’une excursion organisée en groupe ;
- les tâches administratives et techniques annexes.
Les conditions d’admission
Les critères principaux pour accéder au métier de chauffeur d’autocars sont assez stricts :
- Un permis de conduire : Le postulant doit posséder au minimum un permis D en cours de validité et non restreint, qui est adéquat pour le transport en commun. Parfois, le permis B peut suffire.
- Une condition d’âge : Aucun conducteur de véhicule qui exerce dans le domaine du transport en commun ne peut avoir moins de 20 ans. Conduire un autocar, c’est assurer la sécurité de plusieurs passagers. Donc, un peu de maturité est plus que nécessaire. C’est pour cette raison qu’une condition d’âge a été instaurée.
Par ailleurs, il doit avoir suivi quelques stages :
- une FIMO (Formation initiale minimale obligatoire) : c’est une attestation indispensable pour les personnes débutant dans le transport de voyageurs. Elle est de rigueur dans tous les pays de l'Union européenne.
- Une FCOS (Formation continue obligatoire à la sécurité) : elle doit être renouvelée tous les 5 ans. Durant cette formation, le chauffeur d’autocars est initié :
- à la gestion d’un véhicule ;
- au perfectionnement de la méthode de conduite ;
- aux codes la route ;
- à la prévention des accidents ;
- à l’hygiène ;
- au respect de la sûreté sur la route.
Les compétences
Mises à part les conditions relatives à la conduite, certaines aptitudes doivent être prises en considération. Puisque c’est le chauffeur d’autocars qui prend contact direct avec les passagers, il doit avoir les qualités suivantes :
- une excellente présentation ;
- un bon niveau relationnel : il doit être apte à tisser des liens avec les passagers durant le trajet ;
- une grande faculté d’adaptation et d’intégration.
Par ailleurs, vis-à-vis de son travail, il doit justifier des qualités suivantes :
- ponctuel, ayant une grande mobilité et disponibilité ;
- avoir une conduite confortable et économique du véhicule ;
- consciencieux et rigoureux.
De jour comme de nuit, le chauffeur d’autocars peut être amené à conduire selon un circuit bien déterminé. Aussi, il doit avoir être en bonne santé, sinon il risque de s’endormir tout en conduisant et mettrait sa vie en danger, et conséquemment celle de tous les passagers.